Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ debep

---

Điều 1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến debep ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website debep.tech.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt và sử dụng các tính năng của debep, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của debep.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

---

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ debep, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân tự nhiên, không phải pháp nhân hay tổ chức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên debep.

---

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại debep. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan không hoàn lại số dư.

3.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản debep, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Cập nhật ngay khi thông tin cá nhân có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

debep có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực tại bất kỳ thời điểm nào. Yêu cầu KYC thường được thực hiện trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài khoản chưa hoàn tất KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm thời giới hạn chức năng rút tiền.

---

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

debep hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank cùng thẻ Visa / Mastercard. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng dưới 5 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• debep không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ trong các ngày làm việc.
• Tiền thắng cược và tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• debep có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản / ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản debep.

---

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng debep — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số — đều hoạt động theo nguyên tắc kết quả ngẫu nhiên và công bằng. debep sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính minh bạch.

5.2. Kết quả cá cược

• Kết quả của mọi trận đấu, vòng quay, hay ván bài đã được xác nhận bởi hệ thống là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, debep có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do độ trễ mạng hoặc lỗi hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền.

5.3. Giới hạn cược

debep áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng sự kiện. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước mỗi phiên chơi.

---

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn tiền, free spin và quà tặng đặc biệt của debep đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào.

6.2. Nguyên tắc sử dụng thưởng

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• debep có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• debep có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

---

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ debep:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của debep.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng debep cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên debep để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Mọi lỗ hổng phát hiện phải được báo cáo ngay cho debep.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, thù địch, hoặc có hại trong các kênh liên lạc của debep.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

debep sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với đội ngũ kiểm tra thủ công để giám sát toàn bộ hoạt động trên nền tảng. Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn không hoàn lại số dư, và trong các trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.

---

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

debep cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng debep cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây, hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời lượng phiên chơi tối đa và nhận nhắc nhở.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về tổng thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ debep qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ trong thời gian sớm nhất.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của debep với đầy đủ hướng dẫn và nguồn tài nguyên hỗ trợ bằng tiếng Việt.

---

Điều 9. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản debep của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên debep (nhân viên debep sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản debep và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho debep nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].

debep không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin bảo mật cho bên thứ ba.

---

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, debep không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ debep.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất do hành vi gian lận của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng khi người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng debep (nếu có).
• Thay đổi về tỷ lệ cược hoặc điều kiện trò chơi được thực hiện trước khi người chơi đặt cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của debep đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

---

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản debep bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

debep có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, debep có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

---

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

debep có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ debep sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lý của người dùng.

---

Điều 13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của debep, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

13.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và debep, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan.
2. debep xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng 5 ngày làm việc.
3. debep thông báo kết quả điều tra và đề xuất giải pháp cho người chơi.
4. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, hai bên có thể thương lượng thêm trong vòng 14 ngày.
5. Quyết định cuối cùng của ban quản trị debep sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định ràng buộc.